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Telefonische Hilfe zu Flügen von Lufthansa, Eurowings, Ryanair, Condor und easyJet

Telefonische Hilfe: 118 20 (1,99 €/Min. inkl. MwSt.)

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Hilfe zu Ihrer Airline

Wählen Sie die Airline, mit der Sie fliegen oder geflogen sind. Sie finden dort die häufigsten Anliegen, die wichtigsten Regeln und Antworten auf typische Fragen.

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Verspätung und Annullierung, Umbuchung und Erstattung, Gepäck, Streik und Anschlussflüge über Frankfurt und München.

  • Entschädigung bei Verspätung und Annullierung
  • Umbuchen und Erstattung je nach Tarif
  • Anschlussflug und Codeshare

Verspätung und Annullierung, Tarife BASIC, SMART und BIZclass, Handgepäck, Check-in und Umbuchung.

  • Entschädigung bei Verspätung und Ausfall
  • Gepäck und Check-in nach Tarif
  • Umbuchen, Stornieren und Erstattung

Online-Check-in und digitale Bordkarte, Handgepäck, Gebühren, Verspätung, Annullierung und Entschädigung.

  • Check-in und digitale Bordkarte
  • Kostenlose Tasche und Priority
  • Entschädigung bei Verspätung und Ausfall

Urlaubs- und Langstreckenflüge, Pauschalreise oder Nur-Flug, Flugzeitänderungen, Gepäck und Entschädigung.

  • Flug in der Pauschalreise oder Nur-Flug
  • Verspätung und Flugzeitänderung
  • Gepäck nach Tarif

Verspätung und Annullierung, EU- oder britische Regeln, Handgepäck, Check-in, Umbuchung und Erstattung.

  • EU-Recht oder britische Regeln?
  • Kostenlose Tasche und großes Handgepäck
  • Umbuchen und Erstattung

Sie wissen nicht, welche Airline zuständig ist?Für Verspätung, Annullierung und Überbuchung ist die Airline zuständig, die den Flug tatsächlich durchführt. Das kann bei Codeshare-Flügen eine andere sein als die, bei der Sie gebucht haben. Bei einer Pauschalreise ist für vieles zusätzlich der Reiseveranstalter Ihr Ansprechpartner.

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Älterer Mann lässt sich am Schreibtisch beraten, die Beraterin zeigt auf Unterlagen
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